什么是新零售,新零售又“新”在哪?

作者:帮帮      来源:网络       时间:2018-11-20

近年来,新零售这个概念在互联网上风头十足,从阿里巴巴到小店铺,从行业大佬到职场人士,很多人都在大谈特谈发表自己独特的见解。那么到底什么才是新零售,新零售到底“新”在哪里?

 

 

什么是新零售?

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年初,小米提出了新零售,雷军认为,电商是零售业的一种,企业如果想进一步增长,重要的是怎么用电商推动零售变革,实现线上线下的联动。

简单来说,就是以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,来改造零售业形态。

 

新零售“新”在哪?

新科技带来的最大变化是提升用户体验、运营效率,以及改变用户的消费场景。

通过零售业的三个场景分开说:

在消费者端,新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如亚马逊的无人超市,不用排队,也无需等待结账;更加便捷的支付方式,例如二维码扫码支付,大大缩短了收银时间;纯线上的会员体系和卡包体系,例如很多连锁购物店都支持微信公众号在线绑定会员,并享受优惠折扣。

在产品后台,新科技可以帮助软件和硬件系统升级,将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式,如客户管理系统,员工管理系统,货品管理系统,各大门店管理系统等。

在运营侧,则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯,确定供应链运营策略,加强精细化运营。


分析完什么是新零售后,小编个人觉得,其实所谓的新也只是随着产品类别、消费能力、服务内容、技术信息等条件的不同,与时俱进地迎合时代推出的一些销售模式和服务,这个过程,在过往几千年商业社会里,也是一直不断演化的,只是速度比较慢。